今年春节，高邑县听障人士曹强的家里买新衣、购年货、拍全家福，还添置了冰箱，一家人开开心心、其乐融融。“多亏了12345热线帮我们夫妻俩找到了稳定工作，收入高了，日子好了。”1月30日，曹强利用微信和记者说，随后发来一个笑脸表情。

  听不到声音，说不了话，过去曹强和爱人只能打零工，收入低还不稳定。听说“河北12345”微信小程序开通了手语服务，曹强试着求助热线帮忙找份收入稳定的工作，改善家里的生活。

  “您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”当电子设备屏幕里话务员用熟练的手语交流时，曹强倍感亲切，也用手语向话务员表达了自己的诉求。“我们会登记下您的信息，转给有关部门。”话务员回复。

  没想到，接下来几天，曹强陆续收到了高邑县就业服务中心推荐的十多条工作岗位信息，这让他感到十分温暖。如今，曹强和爱人顺利成为家具送装师，一个月收入3000多元。一手伸出拇指，弯曲两下，曹强用手语向热线表达了感谢。

  有心事，打12345热线，这对大多数人来说再平常不过，但对于“沉默的少数”——听障群体，他们说不出、听不到，如何享受到12345热线的便利？

  让听障人士的心事被“听”见，2024年6月，我省在“河北12345”微信小程序上开通手语服务专区，增设手语视频服务功能，在热线服务现场设置手语服务专席，为全省130万听障人士搭起一座与外界沟通的桥梁。

  截至2024年12月底，全省各市12345热线全部实现手语服务，已帮助听障群体解决诉求500余件。作为全国首个全面开通热线手语服务的省份，我省构建起上下联动、便捷高效的无障碍热线服务网络，为全国热线无障碍建设探索了经验。

  电话响、民意通、民心暖，热线“一根针”，串起民生“万根线热线全力推进企业群众诉求“一线应答”，不断改革创新，提升服务质效，线热线打造成智慧高效、惠企利民的“总客服”。

  来自省数据和政务服务局的多个方面数据显示，2024年全省12345热线%，接通率、话务员服务满意度稳定保持在99%以上。

  接得好、办得快、有回音，12345热线慢慢的变成了政务服务的“导航员”、诉求解决的“协调者”、社情民意的“搜集站”。

  “一通电话就帮公司办好了医保增减员事项，没有耽误缴费进度。”1月20日，唐山市联盛汽车销售服务有限公司财务处人员张雅静顺利为26名员工缴纳长护险费用后惊喜地说。

  几天前，张雅静登录医保缴费系统，准备给公司员工缴纳长护险。但她发现，系统依然保留着一名离职人员信息，导致缴费受阻。情急之下，张雅静拨打了唐山市12345热线，第二天一早，就收到了唐山市医保局和税务局的反馈。在两部门的帮助下，公司顺利完成了信息变更和费用缴纳。

  营商环境好不好，企业最有线热线统筹提升接办质效，设立营商环境服务专线、非公有制企业服务专席、非公有制企业投诉服务中心，与人社、教育、住建等30多个部门织密协同联动网，让企业诉求快反映、职能部门快解决，增强企业获得感和满意度。

  得益于京津冀热线“一键互转”，慧来源科技（北京）有限公司招商部部长许佳没跑一趟就为公司办好了从北京到雄安新区的跨省迁移手续。

  “一键互转”，三地受益。2024年，我省与京津热线万件。三地建立起诉求转送、信息共享、应急联动等协同机制，办事便利度显著提升。

  我省通过对12345热线平台上企业和群众咨询、反映的海量数据来进行分析，“算出”反映最集中的民生痛点、治理堵点，推动从热线接派办向深挖数据主动找问题不断深化，让一件件民生诉求变成民生实事。

  保定热线与文旅、交警部门建立文旅诉求快处机制，在接到游客来电后，10分钟内给予答复和处理方法；唐山创新开设12345热线+N”专项领域专席，实现诉求办理关口前移；雄安新区设置便民热线营商环境专席，做好企业的贴心顾问……

  省数据和政务服务局热线管理处处长岳建华表示，今年我省12345热线将进一步推进企业群众诉求“一线应答”，建立企业、热线、部门政策专员三方通话机制，为企业反映问题、意见建议提供高效便捷服务，用12345热线小切口撬动营商环境大提升。（来源：河北日报客户端）

  新华社北京4月7日电（记者阚静文）“住手！”“抗争”“我们不想要这样的美国！”，超1000场，逾50万人参与……美国总统特朗普日前签署最新的“对等关税”行政令，加之美国政府此前出台的一系列政策，引发美国国内及欧洲强烈抗议。连日来，多地民众走上街头，用行动表达不满与愤怒。

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  新华社天津4月3日电 题：护万家灯火 铸无畏警魂——追忆原天津市滨海新区公安局刑侦支队一大队副大队长许喆新华社记者黄江林这是许喆生前的肖像照片（资料照片）。

  美国总统特朗普近期频频表态，称美国政府4月2日起将对全球征收“对等关税”，并针对特定行业征收额外关税。此举引发广泛批评。特朗普表示，目前关税计划已经制定。白宫新闻秘书莱维特称，该计划不会包含任何豁免条款。

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  4月7日（报道）闲置手机怎么回收？“国家队”出招了！4月3日起，各省会城市的消费者可通过“芯碎无忧”小程序下单，既可以再一次进行选择上门现场破损服务，也能选择邮寄保密回收（央视新闻）

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  一夜之间 特朗普因关税令被四大盟友围攻 欧盟: 将对部分美国产品征收25%关税 日本:强烈敦促美国重新考虑 加拿大:将采取一系列措施反击 以色列:将尽快消除对美贸易赤字#特朗普 #美国 #关税 #欧盟

  当地时间4月2日，美国总统特朗普在白宫宣布对贸易伙伴征收所谓的“对等关税”措施。其中，不断讨好美国“倚美谋独”的当局被狠狠打脸——台湾地区被加征32%关税。靴子落地，台湾民众怒斥：台积电白给了，武器白买了，结果还被美国征收32%高关税。

  据中国青年报消息，经党和国家功勋荣誉表彰工作委员会办公室同意，共青团中央、全国青联开展了2025年度中国青年五四奖章评选工作。经评审委员会实名投票和团中央书记处集体审定，符合申报资格的103名候选个人入围30名、40个候选集体入围30个。

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